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Oui, nous avons le plaisir de vous offrir la livraison standard gratuite pour toute commande éligible :

• Commandes en Allemagne : Livraison gratuite à partir de 100 € d'achat.
• Commandes dans l'UE : Livraison gratuite à partir de 150 € d'achat.

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition contenant les informations de suivi. À titre indicatif :

• Allemagne : environ 2 à 4 jours ouvrables.
• International : environ 5 à 15 jours ouvrables.

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Nous espérons que vous serez satisfait de tout ce que vous commandez, mais si quelque chose ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner. Veuillez lancer la procédure de retour en contactant notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Pour entamer la procédure de retour, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe du service client à l'adresse info@dustyrosa.store. Veuillez inclure votre numéro de commande ainsi que le nom du ou des articles que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons ensuite toutes les informations et instructions nécessaires pour le retour.

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis retournés perdus ou endommagés.

Actuellement, nous ne proposons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez une taille ou un article différent, nous vous recommandons de retourner votre article original pour obtenir un remboursement et de passer une nouvelle commande pour la pièce souhaitée.

Toutes les pièces Dustyrosa sont conçues avec soin en interne. Nous insufflons notre passion pour l'élégance intemporelle et le style romantique dans chaque esquisse et chaque détail, créant ainsi des articles exclusifs que vous ne trouverez nulle part ailleurs.

Pour vous aider à trouver la taille idéale, nous mettons à votre disposition un guide des tailles détaillé sur notre site web. Vous le trouverez sur la page de chaque produit. Nous vous recommandons de comparer vos mesures avec nos tableaux pour garantir une coupe à la fois belle et confortable.

Pour assurer la longévité de vos pièces intemporelles, nous vous recommandons de suivre les instructions d'entretien spécifiques figurant sur l'étiquette du vêtement. En règle générale, un lavage et une manipulation délicats permettront à vos vêtements de haute qualité de conserver leur beauté pendant des années.