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Expédition

Nous sommes ravis que vous receviez votre commande et nous nous engageons à garantir une livraison sans encombre. La plupart des commandes sont traitées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables. Toutefois, veuillez noter que les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés en période de forte demande, notamment lors des promotions ou des fêtes. Veuillez noter que les délais d’expédition n’incluent pas le délai de traitement. 

Si vous souhaitez recevoir votre commande plus rapidement, nous proposons des options d’expédition accélérée, que vous pouvez sélectionner au moment du paiement.

Une fois la commande passée, il n’est généralement plus possible de modifier l’adresse ou le mode de livraison. Si vous devez apporter une modification, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse info@dustyrosa.store. Nous ne pouvons pas garantir que les modifications seront possibles après la soumission d’une commande, mais nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande.

Taxes et droits de douane

Nous sommes ravis de servir des clients dans le monde entier et d’expédier nos produits vers de nombreuses destinations internationales. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes et d’autres frais, conformément à la réglementation de votre pays. Ces frais supplémentaires ne sont pas inclus dans le prix de nos produits et sont à la charge du client.

Au moment du paiement, toute taxe de vente applicable (pour les commandes nationales) ainsi que les frais d’expédition seront calculés et ajoutés au montant total.

Pour les expéditions internationales, les droits de douane et les frais doivent être réglés à l’arrivée du colis dans votre pays. Si ces frais ne sont pas payés, le colis nous sera retourné. Dans ce cas, nous procéderons au remboursement du montant de la commande, déduction faite des frais d’expédition.