Terms & Conditions

Conditions générales (CG)

Champ d’application

Les présentes conditions générales (CG) s’appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs sur notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne est exclusivement destinée aux consommateurs.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle. Un professionnel est une personne physique ou morale, ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui agit dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle lors de la conclusion d’un acte juridique.

Partenaire contractuel, conclusion du contrat, options de correction

Le contrat de vente est conclu avec Dustyrosa, Kevser Atik-Labadi et Amr Labadi.

En présentant des produits dans notre boutique en ligne, nous formulons une offre ferme de conclure un contrat portant sur ces articles. Vous pouvez ajouter nos produits à votre panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant de soumettre votre commande ferme, à l’aide des outils de correction fournis et expliqués au cours du processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l’offre portant sur les marchandises de votre panier en cliquant sur le bouton final de commande. Immédiatement après l’envoi de votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Langue du contrat, conservation du texte contractuel

La langue disponible pour la conclusion du contrat est l’allemand.

Nous conservons le texte du contrat et vous envoyons les détails de la commande ainsi que nos CG sous forme de texte. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n’est plus accessible sur Internet.

Conditions de livraison

Des frais d’expédition peuvent s’ajouter aux prix des produits indiqués. Vous trouverez des informations plus détaillées sur les frais d’expédition sur les pages des produits concernés ou au cours du processus de commande.

Nous proposons uniquement la livraison par expédition. Le retrait des marchandises sur place n’est malheureusement pas possible.

Paiement

Les moyens de paiement suivants sont généralement disponibles dans notre boutique :

Carte de crédit

Lorsque vous passez commande, vous saisissez les coordonnées de votre carte de crédit. Après vérification de votre qualité de titulaire légitime de la carte, la société émettrice de celle-ci procède à une vérification d’autorisation, puis le paiement est automatiquement effectué et votre carte débitée.

PayPal, PayPal Express

Au cours du processus de commande, vous êtes redirigé vers le site de PayPal. Pour payer par PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire pour la première fois, vous authentifier à l’aide de vos identifiants de connexion et nous confirmer l’instruction de paiement. Après la passation de la commande, nous demanderons à PayPal d’initier la transaction de paiement, qui sera ensuite effectuée automatiquement. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Amazon Pay

Au cours du processus de commande, vous êtes redirigé vers le site d’Amazon avant de finaliser votre commande dans notre boutique. Pour traiter la commande via Amazon, vous devez y être inscrit ou vous inscrire, puis vous authentifier à l’aide de vos identifiants de connexion. Vous pouvez ensuite sélectionner l’adresse de livraison et le moyen de paiement enregistrés auprès d’Amazon et nous confirmer l’instruction de paiement. Vous serez alors redirigé vers notre boutique en ligne afin de finaliser votre commande. Nous demanderons ensuite immédiatement à Amazon d’initier la transaction de paiement, qui sera effectuée automatiquement.

Achat sur facture via Klarna

En coopération avec Klarna AB (www.klarna.com), Sveavägen 46, Stockholm, Suède, nous proposons l’achat sur facture. Veuillez noter que l’option de paiement sur facture de Klarna est réservée aux consommateurs et que le paiement doit être effectué directement auprès de Klarna. En cas d’achat sur facture avec Klarna, vous recevez toujours les marchandises avant de les payer et disposez d’un délai de paiement de 14 jours. Les conditions générales complètes relatives à l’achat sur facture sont disponibles ici.

Paiement échelonné via Klarna

Klarna propose également une option de paiement échelonné, qui vous permet de payer de manière flexible par mensualités correspondant à au moins 1/24 du montant total (sans toutefois être inférieures à 6,95 €). Pour en savoir plus sur le paiement échelonné de Klarna, notamment sur ses conditions générales et les informations européennes normalisées concernant le crédit à la consommation, veuillez cliquer ici.

Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu’à réception du paiement intégral.

Dommages dus au transport

Si les marchandises sont livrées avec des dommages manifestes dus au transport, veuillez signaler ces dommages au transporteur dès que possible et nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas déposer de réclamation ou de ne pas nous contacter n’a aucune conséquence sur vos droits légaux ni sur leur exercice, notamment sur vos droits au titre de la garantie. Toutefois, cette démarche nous aide à faire valoir nos propres droits à l’égard du transporteur ou de l’assurance transport.

Garantie et responsabilité en cas de défauts

Sauf accord exprès contraire ci-après, la responsabilité légale en cas de défauts s’applique.

Pour les marchandises d’occasion, les dispositions suivantes s’appliquent : la garantie est exclue pour les défauts apparaissant plus d’un an après la livraison des marchandises. Les défauts apparaissant dans l’année suivant la livraison peuvent être invoqués dans le délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison.

Les restrictions et délais réduits susmentionnés ne s’appliquent pas aux demandes fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d’exécution :

en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé
en cas de manquement intentionnel ou de négligence grave à une obligation, ainsi qu’en cas de dol
en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont l’exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le partenaire contractuel peut normalement s’attendre (obligations cardinales)
dans les cas relevant du champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

Responsabilité

Nous sommes toujours pleinement responsables des demandes fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d’exécution :

en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé
en cas de manquement intentionnel ou de négligence grave à une obligation
dans les cas relevant du champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

En cas de manquement par négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d’exécution à des obligations contractuelles essentielles, dont l’exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le partenaire contractuel peut normalement s’attendre (obligations cardinales), le montant de notre responsabilité est limité au dommage prévisible et typique du contrat au moment de sa conclusion.

Toute autre demande de dommages et intérêts est exclue.

Règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), que vous trouverez ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d’arbitrage de la consommation.

Conditions générales rédigées à l’aide du générateur de textes juridiques de Trusted Shops, en coopération avec le cabinet d’avocats Wilde Beuger Solmecke.